Политика конфиденциальности

Редакция от 17.09.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей платформы «Чистун» (chistun.ru) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Оператор персональных данных: [наименование ИП/юридического лица — будет указано после регистрации], ИНН [будет указан], ОГРНИП/ОГРН [будет указан], адрес: [будет указан].

Отдельно от этой Политики (которая только информирует о порядке обработки) на сайте оформлены сами согласия, которые пользователь даёт активным действием — отдельным чекбоксом на соответствующей форме: Согласие на обработку персональных данных и, при публикации отзыва, Согласие на распространение персональных данных.

2. Какие данные обрабатываются

• Имя и номер телефона — при оформлении заявки на уборку или заявки исполнителя
• Адрес объекта уборки и комментарий к заказу
• Данные об использовании сайта — технические логи, технические cookie (см. Политику cookie)
• Для исполнителей — дополнительно документы, подтверждающие статус самозанятого/ИП (при верификации)

3. Цели обработки

Данные обрабатываются для: связи с пользователем по заявке, подбора исполнителя, расчёта стоимости услуги, приёма оплаты комиссии сервиса, формирования электронных чеков, разбора обращений в поддержку и улучшения качества сервиса.

4. Передача данных третьим лицам

Номер телефона Заказчика не передаётся Исполнителю напрямую и наоборот — все детали заказа согласовывает оператор платформы по звонку или в мессенджере (см. «Как это работает»). Данные могут передаваться платёжному провайдеру для обработки оплаты комиссии сервиса и в ФНС в рамках интеграции с сервисом «Мой налог» для подтверждения статуса самозанятых исполнителей.

[Черновик: указать конкретных субподрядчиков — платёжный провайдер, хостинг, SMS/push-уведомления — после их выбора.]

5. Хранение данных

[Черновик: точные сроки хранения персональных данных и данных заказов — заполняется по итогам юридической консультации, с учётом требований к хранению финансовых документов.]

6. Права пользователя

• Запросить, какие данные о нём хранятся
• Потребовать исправления неточных данных
• Потребовать удаления данных, если это не противоречит требованиям законодательства о хранении финансовых документов
• Отозвать согласие на обработку данных

Обращения по вопросам персональных данных принимаются по контактам, указанным на странице «Контакты».