Процесс
Вы не ищете и не выбираете исполнителя сами — платформа берёт на себя подбор, расчёт цены и контроль качества на каждом шаге.
Укажите тип уборки, площадь и удобное время. Это занимает меньше минуты — выбирать конкретного специалиста не нужно.
Стоимость рассчитывается автоматически по типу уборки, площади и количеству санузлов. Для нестандартных объектов цену уточняет оператор в течение часа.
Платформа находит проверенного исполнителя с подходящим рейтингом и свободным графиком — обычно в течение нескольких часов.
Оператор подтверждает итоговую стоимость. Через платформу вы сразу оплачиваете картой или СБП только комиссию сервиса — остальную сумму отдадите исполнителю напрямую по факту приёма работы.
Специалист работает по стандарту Чистун. Для генеральной уборки и уборки после ремонта — обязательные фото «до» и «после».
Проверяете работу и рассчитываетесь с исполнителем напрямую — вы физически не платите ему, пока не приняли уборку. Не устроило — бесплатная переделка, а если она невозможна, вернём комиссию сервиса.
Личный номер телефона исполнителя вам не передаётся, а исполнителю — ваш. Все детали и время визита согласовывает оператор — по звонку или в мессенджере. Это не бюрократия, а защита обеих сторон.
Если заявка не подошла
Можно отменить бесплатно до определённого срока перед началом уборки — точные условия видны в заявке при оформлении.
Дату и время можно перенести через чат заказа или поддержку — без создания новой заявки.
Заказывали уборку раньше? В личном кабинете можно повторить прошлый заказ без повторного заполнения формы.
Пишете в поддержку из карточки заказа с фото проблемы — решение по спору принимается в течение суток.